Términos y Condiciones de Uso
Fecha de entrada en vigencia: 1 de octubre del 2024
1. Introducción
Este documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, las «Condiciones Generales«) que rigen el uso de los contenidos y servicios (en adelante, los «Servicios«) ofrecidos en el sitio web especificado en la última cláusula (en adelante, el «Sitio Web«). El Sitio Web y los Servicios son proporcionados por la empresa detallada en la última cláusula (en adelante, «AVCMAX S.A.S.»).
Al acceder y utilizar el Sitio Web, usted (en adelante, «Usuario«) acepta plenamente y sin reservas las Condiciones Generales aquí establecidas. Si no está de acuerdo con estas condiciones, por favor, abandone el Sitio Web y absténgase de utilizar los Servicios.
2. Acceso y Uso del Sitio Web
2.1 Acceso al Sitio Web
El acceso y uso del Sitio Web no requiere suscripción o registro previo. Sin embargo, algunos Servicios que ofrece el Sitio Web pueden requerir un registro y/o el pago de un precio.
2.2 Uso del Sitio Web
2.2.1 El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con las Condiciones Generales, las leyes aplicables, la moral y las buenas costumbres.
2.2.2 El Usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, ilegales, lesivos de derechos de terceros o que puedan dañar, sobrecargar o impedir el uso normal del Sitio Web.
2.2.3 El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y completa en los formularios requeridos para el acceso a determinados Servicios.
2.2.4 El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
2.3 Contenido del Sitio Web
2.3.1 Todo el material del Sitio Web, en adelante el “Contenido” tales como (texto, gráficos, logos, imágenes, software, información, marcas, programas de computación, bases de datos, diseños, arquitectura funcional y demás material.) están protegidos por las leyes aplicables (incluyendo, pero sin limitación) de derechos de autor, patentes, marcas, modelos de utilidad, diseños industriales y nombres de dominio.
2.3.2 Todo el contenido es propiedad de AVCMAX S.A.S. y/o de sus proveedores de contenido, empresas afiliadas y/o de cualquier otra sociedad vinculada. Está prohibido copiar, adaptar, reproducir o comercializar este contenido sin autorización previa. La compilación, interconexión, operatividad y disposición de los contenidos del Sitio Web es de propiedad exclusiva de AVCMAX S.A.S. y/o de sus empresas vinculadas.
2.3.3 El Usuario se compromete a no alterar, destruir, ocultar o eliminar de ningún modo los derechos de propiedad intelectual que puedan estar incorporados en el contenido del Sitio Web, esto incluye, no copiar, ni adaptar el código de programación desarrollado por AVCMAX S.AS. para generar y operar sus páginas y/o Sitios Web, lo cual se encuentra protegido por la legislación aplicable.
2.4 Uso Permitido del Sitio Web (Reglas Generales y de Seguridad)
2.4.1 El Usuario, con el fin de evitar que se infrinjan derechos de terceros, o se viole la confidencialidad, honor, privacidad, imagen u otros derechos de terceros, incluyendo clientes de AVCMAX S.A.S., tiene prohibido:
Usar el Sitio Web con el fin de incumplir y/o violar la legislación aplicable.
Intentar violar la seguridad del Sitio Web.
Acceder a datos no autorizados o cuentas no autorizadas.
Enviar virus o cualquier software malicioso.
Enviar correos no autorizados (SPAM), con promociones o publicidad, así como propaganda política.
2.4.2 Los Usuarios tienen prohibido violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web. Esto incluye, pero no se limita a:
Acceso no autorizado: Prohibido acceder a datos que no están destinados al Usuario o entrar en servidores o cuentas a las que el Usuario no está autorizado.
Evaluación de vulnerabilidades: Prohibido intentar probar la seguridad de un sistema o red sin la adecuada autorización.
Interrupción del servicio: Prohibido intentar interrumpir el servicio para otros usuarios, servidores o redes, incluyendo el envío de virus o ataques de denegación de servicio.
Falsificación de datos: Prohibido falsificar cualquier cabecera de paquete TCP/IP y/u otro tipo de paquete de datos, o cualquier parte de la información de cabecera de cualquier correo electrónico o en mensajes de foros de debate.
2.4.3 Las violaciones pueden constituir delitos penales y pueden generar responsabilidades civiles. AVCMAX S.A.S. investigará cualquier caso de violación de seguridad y podrá recurrir a las autoridades judiciales o administrativas competentes para perseguir a los Usuarios implicados en tales actos.
2.4.4 El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a AVCMAX S.A.S., sus afiliados, directivos, agentes y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizada por terceros debido a o como resultado del uso indebido del Sitio Web o la violación de estas Condiciones Generales.
2.5 Usos Prohibidos
2.5.1 El Sitio Web solo puede ser utilizado con fines legales y para acceder a información sobre los Servicios disponibles. AVCMAX S.A.S. prohíbe específicamente los siguientes usos del Sitio Web o de los Servicios:
Publicar información incorrecta: No anunciar datos incompletos, falsos o inexactos.
Múltiples cuentas: Prohibido registrar más de una cuenta por usuario.
Interferir con el funcionamiento del sitio: No usar ningún mecanismo que impida o intente impedir el correcto funcionamiento del Sitio Web y las actividades en él.
Compartir credenciales: No revelar ni compartir tu usuario y contraseña con otras personas, ni usar tu contraseña para fines no autorizados.
Uso de herramientas no autorizadas: No usar máquinas, software, herramientas o agentes distintos a los proporcionados por AVCMAX S.A.S. para navegar o buscar en el Sitio Web.
Descifrar o descompilar: No intentar descifrar, descompilar ni obtener el código fuente de cualquier software del Sitio Web.
Publicar anuncios no autorizados: No publicar anuncios clasificados para la venta o alquiler de inmuebles sin tener la propiedad, derecho de usufructo, representación, poder o encargo contractual para ofrecerlos.
2.5.1 AVCMAX S.A.S. se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier anuncio clasificado (gratuito o pagado), cuenta o usuario que, según su criterio exclusivo, no cumpla con la legislación vigente, las condiciones establecidas o las políticas de AVCMAX S.A.S.. Esto no dará derecho a compensación alguna y no implicará responsabilidad para AVCMAX S.A.S..
2.5 Canales de Comunicación para los Usuarios
2.5.1 Uso de los Canales
El Usuario debe usar los canales de comunicación disponibles, como chats y foros de discusión (en adelante, los “Canales”), de manera responsable y en cumplimiento con la normativa vigente.
2.5.2 Responsabilidad del Contenido
Cada mensaje enviado a través de los Canales es responsabilidad exclusiva del Usuario. AVCMAX S.A.S. no garantiza la veracidad de los datos personales ni del contenido de los mensajes publicados por los Usuarios. El uso de los Canales es bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
2.5.3 Suspensión del Acceso
AVCMAX S.A.S. se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso a los Canales y/o Servicios, sin previo aviso, a cualquier Usuario que no cumpla con estas Condiciones Generales o realice actos que afecten el funcionamiento normal del Sitio Web.
2.5.4 Conductas Prohibidas
El Usuario acepta que las siguientes conductas están estrictamente prohibidas:
Usar lenguaje vulgar, obsceno, discriminatorio u ofensivo.
Atacar personalmente a otros Usuarios o terceros, incluyendo a clientes de AVCMAX S.A.S., mediante acoso, amenazas o insultos.
Realizar actos contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres.
Publicar mensajes, imágenes o enlaces que sean difamatorios, calumniosos, falsos, discriminatorios, pornográficos, violentos, insultantes, amenazantes, o que inciten a conductas ilícitas o peligrosas.
Publicar mensajes que puedan herir la sensibilidad de otros Usuarios o de cualquier tercero, incluyendo a clientes de AVCMAX S.A.S..
Promocionar, vender u ofrecer productos, servicios o actividades no autorizadas por AVCMAX S.A.S. a través de los Canales.
Vender, alquilar o ceder el espacio de comunicación de los Canales.
Publicar mensajes con contenido publicitario.
Usar o enviar virus informáticos o realizar actos que dañen el funcionamiento de los Servicios, Canales o equipos de AVCMAX S.A.S. o de terceros.
Falsificar o disimular direcciones IP, correos electrónicos u otros medios de identificación.
Violar la privacidad de otros Usuarios o cualquiera de sus derechos.
Publicar datos personales sin el consentimiento del titular.
Transmitir material que viole la legislación vigente o que pueda herir la sensibilidad de otros Usuarios.
Publicar contenido que infrinja derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual.
2.5.5 Control de Contenido
AVCMAX S.A.S. no está obligado a monitorear el uso de los Canales ni el contenido publicado por los Usuarios, pero se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que, a su criterio, no cumpla con estas Condiciones Generales, o sea inapropiado.
2.5.6 Disponibilidad de los Canales
AVCMAX S.A.S. no garantiza la disponibilidad continua de los Canales.
2.5.7 Destrucción de Contenido
AVCMAX S.A.S. no se responsabiliza por la destrucción, alteración o eliminación del contenido o información de los mensajes de los Usuarios.
2.5.8 Responsabilidad de los Usuarios
Cada Usuario es responsable de sus propias manifestaciones, opiniones y acciones a través de los Canales.
2.5.9 Suspensión de Avisos
AVCMAX S.A.S. se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier aviso, cuenta o Usuario que no cumpla con estos estándares, sin que ello genere derecho a compensación alguna.
3. Tratamiento de Datos Personales del Usuario
Para operar el Sitio Web y ofrecer los Servicios, AVCMAX S.A.S. necesita manejar tus datos personales. Al aceptar estas Condiciones Generales, reconoces y aceptas que tu información se utilizará para:
Registro y Acceso: Gestionar tu registro y alta en el Sitio Web.
Acceso a Anuncios: Acceder a anuncios de inmobiliarias, anunciantes, corredores y constructoras.
Información y Promociones: Enviarte información, promociones, beneficios, encuestas, sorteos y publicidad propia o de terceros (incluyendo clientes, proveedores de servicios contratados por AVCMAX S.A.S., socios y colaboradores comerciales).
Atención al Usuario: Responder a tus solicitudes, preguntas, requerimientos de información, quejas, consultas y reclamos, así como dar seguimiento a comentarios, contactos, chats, foros y cargas de archivos.
Invitaciones: Enviarte invitaciones a eventos propios o de terceros (incluyendo clientes, proveedores de servicios contratados por AVCMAX S.A.S., socios y colaboradores comerciales).
Servicios y Productos: Analizar y formalizar servicios y productos solicitados, y preparar, implementar, promocionar y ofrecer nuevos productos y servicios propios o de terceros, así como nuevos atributos, modalidades o características de los productos y servicios disponibles.
Provisión de Servicios: Proveer productos y servicios propios o de terceros (incluyendo clientes, proveedores de servicios contratados por AVCMAX S.A.S., socios y colaboradores comerciales).
Contacto: Contactarte a través de correo electrónico, teléfono, WhatsApp o mensaje SMS.
Cobros: Realizar el cobro de productos y servicios contratados, así como ejecutar cobros extrajudiciales y judiciales de cuentas por pagar, tanto propios como de terceros (incluyendo clientes, proveedores de servicios contratados por AVCMAX S.A.S., socios y colaboradores comerciales).
Publicidad y Sorteos: Enviarte publicidad, encuestas y sorteos.
Beneficios: Otorgarte beneficios.
Prospección Comercial: Realizar estudios de mercado y de consumo para fines comerciales y de marketing.
Transferencia de Datos: Entregar, dar acceso y/o transferir tus datos a terceros (incluyendo clientes, proveedores de servicios contratados por AVCMAX S.A.S., socios y colaboradores comerciales) para las actividades mencionadas anteriormente.
En el Sitio Web, ponemos a tu disposición la Política de Privacidad para que conozcas el tratamiento de tus datos y tus derechos.
El Usuario es responsable del uso de su cuenta, ya sea autorizado o no. Cualquier uso no autorizado de tu cuenta o contraseña debe ser notificado de inmediato a AVCMAX S.A.S..
El Usuario es responsable de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información proporcionada.
Al aceptar estas Condiciones Generales, autorizas la entrega, el acceso y/o la transferencia de tus datos a terceros para las actividades descritas en este documento.
4. Menores de Edad
4.1 Restricción de Uso
El uso del Sitio Web y los Servicios ofrecidos en él está prohibido para personas que no tengan la capacidad legal para contratar o que sean menores de edad según la legislación aplicable descrita en la cláusula 12. Si un menor o una persona incapaz utiliza el Sitio Web, deberá tener previamente el permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todas las acciones realizadas por ellos.
4.2 Comunidad y Supervisión
El Sitio Web es una comunidad en constante evolución, con usuarios de diversas experiencias y antecedentes. Aunque AVCMAX S.A.S. puede monitorear y tomar medidas contra conductas inapropiadas de otros usuarios o terceros en el Sitio Web, incluyendo en las salas de chat y foros públicos, es posible que en cualquier momento aparezca lenguaje o materiales que puedan ser inapropiados para menores o ofensivos para otros usuarios. Estas Condiciones Generales establecen normas de conducta para los usuarios, pero AVCMAX S.A.S. no puede garantizar que todos los usuarios las cumplan.
4.3 Confirmación de Edad
Al acceder al Sitio Web y utilizar los Servicios, el Usuario confirma que es mayor de edad.
5. Responsabilidad del Usuario
El Usuario acepta y comprende que el uso del Sitio Web, sus Servicios y contenidos es bajo su propia responsabilidad y riesgo.
Si un Usuario encuentra un anuncio que considera engañoso, fraudulento, incompleto, falso y/o inexacto, tiene la obligación de reportarlo a AVCMAX S.A.S. usando alguna de las siguientes herramientas implementadas para mantener la calidad del contenido en el Sitio Web:
Herramienta de notificación de problemas: Esta herramienta está disponible en todos los anuncios del Sitio Web, en el panel derecho del anuncio, y se visualiza como «¿Problemas con este aviso?».
Contacto de atención al cliente: El Usuario puede llamar al (+593) – 929661123 y deberá hacer referencia al número de identificación (ID) del anuncio en cuestión.
Correo electrónico de atención al cliente: El Usuario puede enviar un correo detallando el problema a info@avcbienes.com, mencionando expresamente el número de identificación (ID) del anuncio respectivo.
6. Limitación de Garantías y de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, AVCMAX S.A.S. no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de cualquier pérdida de beneficios o ingresos, incurridos directa o indirectamente, ni de cualquier pérdida de datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, como resultado de:
El uso o la incapacidad de usar los Servicios.
El acceso no autorizado o la alteración de sus transmisiones o datos.
Declaraciones o conductas de cualquier tercero en los Servicios.
Cualquier otro asunto relacionado con los Servicios.
6.1 Identidad de los Usuarios
Dada la tecnología actual y la estructura de las redes, el Sitio Web no puede garantizar que cada Usuario es realmente quien dice ser.
6.2 Disponibilidad del Sitio Web
AVCMAX S.A.S. no garantiza que el Sitio Web y los Servicios estén siempre disponibles y funcionen de manera continua. No todos los Servicios y contenidos están disponibles en todas las áreas geográficas. AVCMAX S.A.S. tampoco garantiza que el Sitio Web y los Servicios sean útiles para actividades específicas ni asegura su infalibilidad. En particular, no garantiza que los Usuarios puedan siempre usar el Sitio Web, acceder a sus diferentes páginas o a las páginas desde las cuales se prestan los Servicios.
6.3 Funcionamiento del Sitio Web
AVCMAX S.A.S. no asegura que el Sitio Web funcione sin errores o que tanto el Sitio Web como su servidor estén libres de virus u otros elementos dañinos.
6.4 Estado de los Servicios
El Sitio Web y los Servicios se proporcionan «tal como están», sin garantías de ningún tipo.
6.5 Exactitud de los Contenidos
AVCMAX S.A.S. no garantiza la precisión, veracidad, integridad o actualización de los contenidos, los Servicios, el software, los textos, los gráficos y los enlaces.
6.6 Daños y Perjuicios
En ningún caso AVCMAX S.A.S. será responsable de cualquier daño, incluyendo pero no limitado a daños directos e indirectos, lucro cesante, daños y perjuicios o pérdida de oportunidades resultantes del uso o la imposibilidad de uso del Sitio Web, incluso si AVCMAX S.A.S. ha sido advertida sobre la posibilidad de tales daños.
6.7 Acciones de Terceros
AVCMAX S.A.S. excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier tipo que puedan resultar de acciones de terceros no autorizados con respecto a los Datos Personales de los Usuarios y los Servicios ofrecidos en el Sitio Web.
6.8 Uso Incorrecto por Anunciantes
AVCMAX S.A.S. no es responsable por el mal uso del Sitio Web por parte de los anunciantes mediante la publicación de avisos clasificados que resulten engañosos, fraudulentos, incompletos, falsos o inexactos.
6.9 Riesgos Asumidos por los Usuarios
Cualquier Usuario que utiliza el Sitio Web y contrata los Servicios lo hace asumiendo todos los riesgos. AVCMAX S.A.S. no garantiza que:
Los anunciantes sean quienes dicen ser.
Los derechos o intereses legales que los anunciantes tengan, o no tengan, sobre los inmuebles anunciados.
Los precios de venta o renta de los inmuebles anunciados en nuestra plataforma, y tampoco tiene la obligación de verificar esta información.
6.10 Responsabilidad sobre los Anuncios
AVCMAX S.A.S., sus directivos, empleados, accionistas o asesores, no redactan ni son responsables por el contenido de los anuncios publicados por los anunciantes.
6.11 Exclusión de Garantías
AVCMAX S.A.S. niega expresamente cualquier garantía de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado, uso y disfrute pacífico o no infracción, así como cualquier garantía expresa o implícita.
7. Enlaces a Sitios Externos
El Sitio Web incluye enlaces a otros sitios de Internet. AVCMAX S.A.S. no respalda los contenidos de estos sitios web. AVCMAX S.A.S. no se responsabiliza por el contenido ni por los servicios o productos ofrecidos por estos sitios web de terceros y no realiza ninguna afirmación sobre la precisión o exactitud del contenido en estos sitios web externos. Si Usted decide acceder a estos sitios web de terceros enlazados, lo hace bajo su propia responsabilidad.
8. Cesion o Uso Comercial No Autorizado
8.1 Prohibición de Cesión de Derechos
Usted se compromete a no transferir, bajo ninguna circunstancia, sus derechos u obligaciones bajo estas Condiciones Generales. También acepta no utilizar el Sitio Web para fines comerciales no autorizados.
8.2 Uso Diligente del Sitio Web
El Usuario se compromete a usar el Sitio Web y los Servicios de manera responsable y conforme a la ley vigente y estas Condiciones Generales.
8.3 Restricciones para Anuncios de Inmuebles
Los clientes que contraten espacios para avisos de inmuebles, ya sea de forma individual o en paquetes no pueden usar estos espacios para anunciar proyectos, ni publicar imágenes en 3D o de fachadas. Si se detecta el incumplimiento de estas normas, AVCMAX S.A.S. se reserva el derecho de eliminar dichos anuncios.
9. Terminacion del Servicio
9.1 Advertencias y Suspensiones
AVCMAX S.A.S. tiene la potestad, pero no la obligación, de emitir advertencias, suspensiones temporales y cancelaciones permanentes (bajas) de los Usuarios registrados por incumplir estas Condiciones Generales, así como cualquier aviso, reglamento de uso o instrucción que AVCMAX S.A.S. ponga en conocimiento del Usuario.
9.2 Acciones Legales
Además de lo mencionado anteriormente, AVCMAX S.A.S. se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de emplear todos los medios legales, acciones y recursos disponibles en caso de que Usted incumpla alguna de estas Condiciones Generales.
9.3 Cancelación por el Usuario
Los Usuarios pueden cancelar los Servicios contratados en cualquier momento y a su total discreción, notificando previamente a AVCMAX S.A.S.. Sin embargo, no tendrán derecho a ningún reembolso por los Servicios ya contratados.
10. Indemnización
Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a AVCMAX S.A.S., sus filiales y subsidiarias, así como a sus directores, empleados, representantes, agentes y asesores, de cualquier cargo, acción legal o extrajudicial, demanda de cualquier tipo, denuncia penal, reclamación o responsabilidad, sanción o multa económica que surja o esté relacionada de alguna manera con:
(a) cualquier incumplimiento de estas Condiciones Generales o de la legislación ecuatoriana; (b) la falsedad o inexactitud de cualquier información publicada por el Usuario en el Sitio Web o en nombre del Usuario, incluyendo (pero no limitado a) información sobre los inmuebles anunciados, la propiedad del anunciante sobre el inmueble, su capacidad para venderlo o arrendarlo, los datos proporcionados a AVCMAX S.A.S. para crear su cuenta en el Sitio Web y el contenido de cualquier anuncio clasificado (ya sea gratuito o de pago); y (c) cualquier interacción con otro Usuario o tercero.
Esta indemnización incluirá, pero no se limitará a, los gastos y honorarios razonables de abogados en los que AVCMAX S.A.S. incurra al defenderse de cualquier proceso o procedimiento en su contra.
11. Modificaciones a las Condiciones Generales
11.1 Modificaciones
AVCMAX S.A.S. puede modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento y publicará las condiciones modificadas en el Sitio Web. Las modificaciones entrarán en vigor 10 días después de su publicación.
11.2 Aceptación de Modificaciones
El Usuario deberá comunicar por email dentro de los 5 días posteriores a la publicación si no acepta las nuevas condiciones. En caso contrario, se considerará que acepta las modificaciones.
12. Disposiciones Generales
12.1 AVCMAX S.A.S. se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el Sitio Web, y es responsabilidad de los Usuarios revisarlas periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. La publicación de las nuevas Condiciones Generales en el Sitio Web constituirá una notificación válida. Adicionalmente, AVCMAX S.A.S. podrá enviar una notificación al correo electrónico registrado del Usuario, considerándose esto como una notificación válida. Si el Usuario sigue utilizando el Sitio Web y los Servicios después de cualquier modificación, se entenderá que acepta las nuevas Condiciones Generales.
12.2 Si alguna cláusula de estas Condiciones Generales es declarada inválida o nula, esto no afectará la validez de las demás cláusulas, las cuales seguirán siendo plenamente vigentes y efectivas.
12.3 Estas Condiciones Generales, junto con la Política de Privacidad, los Términos y Condiciones Generales de Contratación, y cualquier condición particular aplicable a cada Servicio, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y AVCMAX S.A.S. respecto al uso del Sitio Web y la contratación de los Servicios.
12.4 La prestación del Servicio del Sitio Web es indefinida. No obstante, AVCMAX S.A.S. se reserva el derecho de finalizar o suspender en cualquier momento la prestación del Servicio del Sitio Web, así como cualquiera de sus contenidos, aplicaciones o funcionalidades.
13. Información de AVCMAX S.A.S.
Dirección: Kennedy Norte, manzana 802 solar 14
Teléfono: +593939661123
Correo Electrónico: info@avcbienes.com
Página Web: www.avcbienes.com